Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Brand image, dan Online customer review terhadap Keputusan Pembelian Shopee Food

Hartono, Devandra Radya Putra (2024) Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Brand image, dan Online customer review terhadap Keputusan Pembelian Shopee Food. Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, 15 (7). ISSN 2809-8862

Preview	Text halaman persetujuan publikasi_devandra r.p.h_210301115.pdf Download (330kB) | Preview
Preview	Text (Artikel Publikasi) 5000-Article Text-24892-2-10-20241230.pdf Download (450kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini mengkaji tiga hal peting yakni pertama berupa pengaruh kemudahan penggunaan,kedua berupabrand image, dan ketiga berupa online customer reviews dihadapkan dengan keputusan pembelian yang adanya di Shopee Food. Tujuan dari cakupan penelitian ini ialah untuk melakukan pengidentifikasian beragam faktor dengan cara yang signifikan memengaruhi perilaku pembelian konsumen, khususnya dalam konteks layanan pesan-antar makanan online. Mempergunakan pendekatan kuantitatif, data dilakukan pengumpulan dengan melalui kuesioner daring yang ditujukan pada pengguna Shopee Food di Gresik. Analisis statistik, termasuk uji-t dan model regresi, digunakan untuk menganalisis data. Hasil dari cakupan penelitian memberi suatu petunjuk brand image dan online customer reviews memberi suatu pengaruh yang nilainya signifikan dihadapkan dengan keputusan dari pembelian, sedangkan kemudahan penggunaan, meskipun berkorelasi positif, tidak memiliki pengaruh signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya persepsi merek dan umpan balik pelanggan dalam mendorong keterlibatan konsumen, yang memberi suatu petunjuk bahwa peningkatan pada beragam aspek tersebut bisa memberi peningkatan pada akuisisi dan retensi pelanggan untuk layanan pesan-antar makanan online.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Kemudahan Penggunaan, Citra Merek, Ulasan Pelanggan Online, Keputusan Pembelian
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Devandra Radya Putra Hartono
Date Deposited:	12 Feb 2025 11:48
Last Modified:	12 Feb 2025 11:48
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/12711

Actions (login required)

View Item