Agustina, Dini Dwi (2019) PENGARUH FASILITAS, LOKASI DAN EMOTIONAL FACTOR TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT GRHA HUSADA. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.
![[img]](http://eprints.umg.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
7. ABSTRAK.pdf Download (88kB) |
|
Text
8. BAB I.pdf Download (351kB) |
|
Text
9. BAB II.pdf Download (217kB) |
|
Text
10. BAB III.pdf Download (181kB) |
|
Text
11. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (629kB) |
|
Text
12. BAB V.pdf Download (90kB) |
|
Text
13. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (97kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, lokasi, dan emotional factor terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Grha Husada. Teknik sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling, yaitu sampling insidental. Diperoleh 97 sampel. Sampel diambil dari sebagian pasien umum rawat jalan yang berobat di Rumah Sakit Grha Husada. Pengujian menggunakan IBM SPSS v.22. Hasil menunjukkan bahwa Fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, Lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, dan Emotional Factor berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Kata Kunci : Fasilitas, Lokasi, Emotional Factor dan Kepuasan Pasien.
| Item Type: | Thesis (undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | Dini Dwi Agustina (15.312.098) |
| Uncontrolled Keywords: | Fasilitas, Lokasi, Emotional Factor dan Kepuasan Pasien. |
| Subjects: | Economic And Business Economic And Business > Management |
| Divisions: | Faculty of Economic and Business > Management Study Program |
| Depositing User: | Yoga Setya Perdana, A.Md., Lib. |
| Date Deposited: | 28 Aug 2019 12:34 |
| Last Modified: | 28 Aug 2019 12:34 |
| URI: | http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/2892 |
Actions (login required)
 |
View Item |
