Up a level |
Irawan, Imam Wahyudi (2013) ANALISA KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KAPAL MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN AHP (Analytical Hierarchy Process) ( Studi Kasus : KM. Labobar Unit Kapal PT. PELNI ). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.