Setiawan, Aris (2021) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI DISPENDUK CAPIL GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA). JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), 2 (2). pp. 2-3. ISSN 2746-0835