PENGARUH PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI LABORATORIUM PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA

PUTRA, IDRIS AGUNG SYAH (2017) PENGARUH PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI LABORATORIUM PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

	Text BAB 1.pdf Download (69kB)
	Text BAB 2.pdf Download (148kB)
	Text BAB 3.pdf Download (122kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (179kB)
	Text BAB 5.pdf Download (16kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (18kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen terhadap kinerja karyawan di Laboratorium Parahita Diagnostic Center Surabaya. Dengan menggunakan sampel 32 responden, jenis data yang digunakan adalah data primer. Penelitian menguji dua variabel independen yaitu pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen yang mempengaruhi variabel dependen yaitu kinerja karyawan. Pengujian dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel pelatihan service excellent berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sistem informasi manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan secara parsial pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	maysatin may aliah
Date Deposited:	31 Jul 2019 06:52
Last Modified:	31 Jul 2019 06:52
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/2330

Actions (login required)

View Item