SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN PELANGGAN YANG BERPOTENSI MENDAPATKAN PROMOSI MENGGUNAKAN FUZZY CLUSTERING MEANS DAN FUZZY DATABASE MODEL TAHANI

ARDIANSYAH, NOVI (2018) SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN PELANGGAN YANG BERPOTENSI MENDAPATKAN PROMOSI MENGGUNAKAN FUZZY CLUSTERING MEANS DAN FUZZY DATABASE MODEL TAHANI. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

Preview	Text 11. INTISARI.pdf Download (150kB) | Preview
Preview	Text 13. BAB I.pdf Download (164kB) | Preview
Preview	Text 14. BAB II.pdf Download (587kB) | Preview
Preview	Text 15. BAB III.pdf Download (1MB) | Preview
	Text 16. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text 17. BAB V.pdf Download (149kB) | Preview

Abstract

Biro jasa perjalanan Kawan Wisata adalah suatu biro jasa yang menawarkan paket perjalanan wisata, namun juga dapat mengatur perjalanan sesuai dengan permintaan pelanggan travel. Pelanggan merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan. Pemberian promosi menjadi salah satu usaha dalam menarik minat pelanggan. Permasalahan yang ada di biro jasa perjalanan Kawan Wisata adalah petugas travel kesulitan dalam menentukan pelanggan yang akan diberi promosi. Penetuan target promosi perlu dilakukan secara strategis sehingga biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran lebih murah dibandingkan dengan strategi pemasaran yang menyeluruh dan kurang tepat. Penentuan target promosi dapat dilakukan dengan memanfaatkan algoritma Fuzzy C-Means untuk mengelompokan data pelanggan dan algoritma Fuzzy Database Model Tahani untuk menentukan pelanggan yang berpotensi mendapatkan promosi berdasarkan jumlah transaksi, jumlah bus besar yang disewa, jumlah bus kecil yang disewa, jumlah tour leader yang disewa, status pelanggan dan recency. Output yang dihasilkan adalah informasi pelanggan mana saja yang akan dijadikan target promosi. Hasil pengelompokan 50 data transaksi pelanggan menunjukan bahwa pengelompokan menggunakan jumlah cluster 3 memiliki nilai validitas index XB terendah yaitu 0,4318.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Subjects:	Engineering > Informatics Engineering Engineering
Divisions:	Faculty of Engineering > Informatics Engineering Study Program
Depositing User:	Shandy Rahma Ramadhan, S.IIP
Date Deposited:	06 Nov 2018 12:42
Last Modified:	08 Mar 2019 04:07
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/607

Actions (login required)

View Item