Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Citra Rumah Sakit Terhadap Keputusan Berkunjung Pasien Di RSUD Ngimbang Lamongan

Wati, Intan Setiya (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Citra Rumah Sakit Terhadap Keputusan Berkunjung Pasien Di RSUD Ngimbang Lamongan. Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen dan Akuntansi, 2 (3). pp. 233-244. ISSN 3030-8402

Preview	Text LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI JURNAL.pdf Download (41kB) | Preview
Preview	Text (Artikel Publikasi) ARTIKEL.pdf Download (612kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh variabel kualitas pelayanan, lokasi, dan citra rumah sakit terhadap keputusan berkunjung pasien di RSUD Ngimbang. Penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan melibatkan 160 pasien dari RSUD terkait. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26, sumber data yang digunakan berasal dari data primer dan sekunder. Hasil analisis menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pasien di RSUD Ngimbang Lamongan. Sedangkan variabel citra rumah sakit tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pasien di RSUD Ngimbang Lamongan. Penelitian ini memiliki keterbatasan karena hanya dilakukan di RSUD Ngimbang Lamongan.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan, Lokasi, Citra, Keputusan
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Intan Setiya Wati
Date Deposited:	15 Feb 2024 17:04
Last Modified:	15 Feb 2024 17:04
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/11596

Actions (login required)

View Item