"ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, PENERAPAN SOP, REWARD SYSTEM, LINGKUNGAN KERJA DAN PERALATAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA (Studi Kasus Bengkel Sepeda Motor di Kota Gresik)"

Putra, Dana Hardianto (2019) "ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, PENERAPAN SOP, REWARD SYSTEM, LINGKUNGAN KERJA DAN PERALATAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA (Studi Kasus Bengkel Sepeda Motor di Kota Gresik)". undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

Preview	Text abstrak-dikonversi.pdf Download (14kB) | Preview
Preview	Text bab 1-dikonversi.pdf Download (156kB) | Preview
Preview	Text bab 2-dikonversi.pdf Download (314kB) | Preview
Preview	Text bab 3-dikonversi.pdf Download (102kB) | Preview
	Text bab 4-dikonversi.pdf Restricted to Registered users only Download (308kB)
Preview	Text bab 5-dikonversi.pdf Download (85kB) | Preview
Preview	Text bab 6-dikonversi.pdf Download (12kB) | Preview
Preview	Text daftar pustaka-dikonversi.pdf Download (130kB) | Preview

Abstract

Dengan semakin banyaknya pengguna sepeda motor menyebabkan bisnis reparasi atau bengkel sepeda motor semakin banyak dari skala kecil sampai besar, sehingga otomatis menciptakan persaingan bisnis didalamnya, oleh karena itu pemilik bengkel sepeda motor harus mengetahui bagaimana cara untuk memuaskan pelanggannya. Salahsatu faktor yang memberikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan adalah produktivitas para teknisi bengkel. Untuk meningkatkan produktivitas teknisi maka perlu diketahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhinya, adapun faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu Pelatihan, Penerapan SOP, Reward System, Linkungan Kerja dan Peralatan. Data primer yang didapat dari penelitian kemudian dianalisis dengan menggunakan metode Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS Versi 3.0. Tujuannya adalah untuk menemukan bukti empiris yang menunjukkan apakah Pelatihan, Penerapan SOP, Reward System, Linkungan Kerja dan Peralatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas teknisi. Dari hasil penelitian dan analisa diketahui bahwa Pelatihan dan Penerapan SOP berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas teknisi, sedangkan Reward System berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Produktivitas Teknisi, sedangkan untuk Lingkungan Kerja dan Peralatan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Produktivitas Teknisi.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Subjects:	Engineering > Industrial Engineering Engineering
Divisions:	Faculty of Engineering > Industrial Engineering Study Program
Depositing User:	Yoga Setya Perdana, A.Md., Lib.
Date Deposited:	25 Jun 2019 12:53
Last Modified:	25 Jun 2019 12:53
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/1271

Actions (login required)

View Item