Strategi Pemasaran Bank Lokal dalam Menghadapi Fintech: Studi Kasus Bank Gresik di Era Digital

Maherta, Aurellia Risma (2024) Strategi Pemasaran Bank Lokal dalam Menghadapi Fintech: Studi Kasus Bank Gresik di Era Digital. Journal of Management, 7 (2). pp. 1642-1650. ISSN 2614-851X

	Text LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Download (145kB)
	Text (Artikel Publikasi) ARTIKEL DIPUBLIKASI.pdf Download (168kB)

Abstract

Digitalisasi telah mengubah lanskap sektor perbankan, menciptakan peluang sekaligus tantangan bagi bank tradisional, terutama di tingkat lokal seperti Bank Gresik. Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran Bank Gresik menggunakan pendekatan SWOT untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi di era digitalisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Gresik memiliki kekuatan utama berupa sumber daya manusia yang terlatih, biaya administrasi gratis, jaminan LPS yang lebih tinggi, dan pendekatan pelayanan proaktif. Namun, keterbatasan teknologi, fasilitas keuangan, dan cakupan jaringan layanan menjadi kelemahan yang signifikan. Peluang terletak pada pengembangan teknologi informasi, pembukaan cabang baru, dan kemitraan dengan fintech, sementara ancaman terbesar berasal dari persaingan fintech, rendahnya literasi keuangan, dan risiko keamanan siber. Berdasarkan temuan, penelitian ini mengusulkan strategi pemasaran yang mencakup penguatan hubungan dengan nasabah melalui program tanggung jawab sosial, peningkatan kapasitas teknologi informasi, serta edukasi keuangan untuk meningkatkan literasi masyarakat. Penelitian ini berkontribusi pada literatur dengan memberikan wawasan strategis bagi bank lokal dalam menghadapi persaingan di era digital dan memperluas pemahaman tentang inklusi keuangan. Studi ini merekomendasikan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi implementasi strategi yang diusulkan dan mengevaluasi dampaknya terhadap kinerja bank lokal.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Digitalisasi, SWOT, Strategi Pemasaran, Bank Lokal, Fintech
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Aurellia Risma Maherta
Date Deposited:	10 Oct 2025 02:34
Last Modified:	10 Oct 2025 02:34
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/14232

Actions (login required)

View Item