Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Pengguna Jasa ShopeeFood Ditinjau Dari Undang- Undang Perlindungan Konsumen

Widyasari, Dini (2023) Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Pengguna Jasa ShopeeFood Ditinjau Dari Undang- Undang Perlindungan Konsumen. Unes Law Review, 6 (1). pp. 3403-3412. ISSN 2622-7045

Preview	Text Halaman Persetujuan-Dini Widyasari 200901016.pdf Download (166kB) | Preview
Preview	Text (Artikel Publikasi) artikel.pdf Download (519kB) | Preview

Abstract

Fitur pesan antar makanan secara online ShopeeFood memudahkan konsumen agar tidak perlu keluar rumah ketika ingin membeli makanan. Namun dalam transaksi online yang dilakukan di fitur ShopeeFood ini juga memiliki resiko dibandingkan dengan transaksi secara langsung yang tentunya konsumen melihat secara langsung kualitas serta kondisi produk yang akan dibeli atau dapat melakukan keberatan ataupun komplain secara langsung. Yang menjadi pokok permasalahan pada penulisan ini yaitu ketidaksesuaian pesanan yang diterima oleh konsumen ShopeeFood. Tentunya konsumen merasa dirugikan atas terjadinya hal tersebut. Maka konsumen perlu adanya kepastian hukum bagaimanakah pertanggungjawaban atas kerugian tersebut dengan ditinjau dari Undang-undang Perlindungan Konsumen. Metode peneilitian yang digunakan yaitu penelitian normatif yang dilakukan dengan data sekunder sebagai bahan hukum yang berupa bahan hukum primer. Sehingga hasil dari penelitian dan pembahasan jurnal ilmiah ini akan dapat menjawab permasalahan yang terjadi yaitu ShopeeFood memberikan kebijakan bahwa konsumen dapat mengajukan permohonan pengembalian dana atau penggantian produk kepada Pelaku usaha melalui platform yang telah disediakan ShopeeFood. Dalam Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, jika pelaku usaha tidak menjalankan kewajibannya yang merupakan hak konsumen, maka pelaku usaha dapat dituntut oleh konsumen.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	ShopeeFood, Ketidaksesuaian, Undang- undang Perlindungan Konsumen
Subjects:	Law
Divisions:	Faculty of Law > Law Study Program
Depositing User:	Dini Widyasari
Date Deposited:	14 May 2024 04:34
Last Modified:	14 May 2024 04:34
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/9940

Actions (login required)

View Item