![]() | Up a level |
NOKTA, AGGA FADIA (2017) ”PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA PADA DEPARTEMEN UMUM DAN LOGISTIK MELALUI PENDEKATAN INTEGRASI METODE SERVQUAL SIX SIGMA” (Study Kasus PT. Slena Cahaya Gemilang Surabaya). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.