Analisis Dampak Program Pelatihan Secara E-Learning Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Gresik

Afkar, Miftachul (2025) Analisis Dampak Program Pelatihan Secara E-Learning Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Gresik. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

	Text 1. LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI.pdf Download (2MB)
	Text 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (1MB)
	Text 3. HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR.pdf Download (364kB)
	Text 4. HALAMAN JUDUL.pdf Download (1MB)
	Text 5. BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 6. BAB II.pdf Download (1MB)
	Text 7. BAB III.pdf Download (727kB)
	Text 8. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text 9. BAB V.pdf Download (446kB)
	Text 10. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (520kB)
	Text 11. LAMPIRAN-LAMPIRAN.pdf Download (9MB)

Abstract

Program pelatihan e-learning yang diselenggarakan oleh Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Gresik selama ini menerapkan evaluasi yang masih terbatas pada level 1 (kepuasan peserta) dan level 2 (peningkatan pengetahuan dan keterampilan) berdasarkan Model Evaluasi Donald Kirkpatrick. Sementara evaluasi level 3 (peningkatan kinerja pegawai) dan level 4 (peningkatan kinerja perusahaan) belum dilaksanakan secara komprehensif, sehingga efektivitas program pelatihan belum dapat dinilai secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan mengkaji implementasi program pelatihan e-learning di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Gresik dengan fokus pada evaluasi pasca pelatihan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap 13 orang pegawai yang telah mengikuti program pelatihan e-learning pada semester 1 tahun 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan elearning memberikan dampak positif, meliputi perubahan signifikan dalam cara berpikir dan perilaku kerja pegawai, penerapan pengetahuan baru yang relevan dan keterampilan teknis dalam pekerjaan, peningkatan sikap positif pegawai terhadap pekerjaan, serta kemampuan pegawai dalam mengatasi respon lingkungan atas implementasi program pelatihan. Dampak positif tersebut tercermin dari peningkatan Nilai Kinerja Pegawai dibandingkan sebelum mengikuti program pelatihan e-learning.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	pelatihan e-learning, model evaluasi Kirkpatrick, evaluasi pasca pelatihan, kinerja pegawai
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	Miftachul Afkar
Date Deposited:	23 Apr 2025 03:47
Last Modified:	23 Apr 2025 03:47
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/13461

Actions (login required)

View Item