FAKTOR PENENTU LOYALITAS KONSUMEN MILLENIAL DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE TRAVEL AGENCY (OTA) TRAVELOKA (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik)

Sukmawati, Indra Dwi (2020) FAKTOR PENENTU LOYALITAS KONSUMEN MILLENIAL DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE TRAVEL AGENCY (OTA) TRAVELOKA (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

	Text 1. LEMBAR KEASLIHAN TULISAN.pdf Download (103kB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (108kB)
	Text 3. LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.pdf Download (365kB)
	Text 4. HALAMAN JUDUL.pdf Download (852kB)
	Text 5. BAB 1.pdf Download (1MB)
	Text 6. BAB 2.pdf Download (1MB)
	Text 7. BAB 3.pdf Download (979kB)
	Text 8. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 9. BAB 5.pdf Download (184kB)
	Text 10. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (350kB)
	Text 11. LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text JURNAL INDRA.pdf Download (524kB)
	Text JURNAL INDRA.doc Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor loyalitas konsumen millenial dalam keputusan pembelian pada Online Travel Agency (OTA) Traveloka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif multivariate, dan analisis dengan analisis faktor. Data penelitian dikumpulkan dengan penye baran kuesioner kepada 100 orang responden yang merupakan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik, yang minimal pernah dua kali melak ukan pembelian di Traveloka. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor yang membentuk loyalitas konsumen milenial dalam keputusan pembelian pada Online Travel Agency adalah komitmen, kualitas tampilan, kepuasan, ikatan emosi, dan kenyamanan. Kata kunci: Faktor Loyalitas, Online Travel Agency

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Faktor Loyalitas, Online Travel Agency
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	INDRA DWI SUKMAWATI
Date Deposited:	09 Sep 2020 06:50
Last Modified:	09 Sep 2020 06:51
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/3965

Actions (login required)

View Item