Pengaruh store atmosphere, kualitas layanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan dimatahari department store plaza kabupaten gresik

Rohmawati, Lilis Indah (2020) Pengaruh store atmosphere, kualitas layanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan dimatahari department store plaza kabupaten gresik. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

Preview	Text HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS (KEASLIAN).pdf Download (190kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (98kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.pdf Download (381kB) | Preview
Preview	Text HALAMAN JUDUL.pdf Download (11MB) | Preview
Preview	Text BAB l.pdf Download (5MB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (15MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (8MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (18MB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Lampiran Fixx.pdf Download (21MB) | Preview

Abstract

Kemajuan di bidang perekonomian selama ini telah banyak membawa Perkembangan yang pesat dalam bidang usaha dagang dan membawa perubahan besar dalam pasar ritel indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Matahari Department Store Plaza Kabupaten Gresik. Penelitihan ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data penelitihan dikumpulkan dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang berkunjung di matahari department store plaza kabupaten gresik. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa hasil ppengujianstore atmosphere, kualitas layanan dan brand imagea secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan di matahari department store plaza kabupaten gresik.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Store atmosphere, kualitas kayanan, brand image dan kepuasan pelanggan
Subjects:	Economic And Business Economic And Business > Management
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Management Study Program
Depositing User:	LILIS INDAH ROHMAWATI
Date Deposited:	19 Sep 2020 04:34
Last Modified:	19 Sep 2020 04:34
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/3989

Actions (login required)

View Item