PENGARUH FOKUS PELANGGAN, KOMITMEN KUALITAS DAN ORIENTASI PERBAIKAN BERKELANJUTAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN

HAJES, NUR (2016) PENGARUH FOKUS PELANGGAN, KOMITMEN KUALITAS DAN ORIENTASI PERBAIKAN BERKELANJUTAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Gresik.

	Text ABSTRAK.pdf Download (87kB)
	Text BAB I.pdf Download (210kB)
	Text BAB II.pdf Download (479kB)
	Text BAB III.pdf Download (206kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (663kB)
	Text BAB V.pdf Download (86kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (158kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris tentang pengaruh Fokus Pelanggan, Komitmen Kualitas, dan Orientasi Perbaikan Berkelanjutan terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitaif, dan sampel dalam penelitian yang berjumlah 37. Responden terdiri dari beberapa manajer perusahaan manufaktur di Kota Gresik, sampel berasal dari sumber data primer dan diambil dengan menggunakan kuesioner. Data dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen kualitas dan orientasi perbaikan berkelanjutan tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan. Fokus pelanggan dinyatakan berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Additional Information:	NUR HAJES (11.322.051)
Uncontrolled Keywords:	Fokus pelanggan, Komitmen Kualitas, Orientasi Perbaikan Berkelanjutan, Kinerja Keuangan
Subjects:	Economic And Business > Accounting Economic And Business
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Accounting Study Program Library of Congress Subject Areas > Accounting Study Program
Depositing User:	Yoga Setya Perdana, A.Md., Lib.
Date Deposited:	30 Aug 2019 12:27
Last Modified:	30 Aug 2019 12:27
URI:	http://eprints.umg.ac.id/id/eprint/2959

Actions (login required)

View Item